Datenschutzerklärung

1. Wer verantwortlich ist

Verantwortlich für die hier beschriebenen Daten ist die Sightseeing Ride Sthlm AB, Organisationsnummer 559311-8382, Slottsbacken 8, 111 30 Stockholm, Schweden.

Schreiben Sie an hello@sightseeingride.com oder rufen Sie +46 76 007 89 73 an, wenn Sie Fragen zu Ihren Daten haben.

2. Was wir erheben und warum

Wenn Sie eine Tour buchen. Name, E-Mail, Telefonnummer und die Angaben zu Ihrer Buchung, damit wir Ihnen ein Ticket verkaufen und Sie auf das richtige Boot bringen können. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen. Für die Buchung brauchen wir Ihren Namen und eine Möglichkeit, Sie zu erreichen. Ohne diese Angaben können wir Ihnen kein Ticket verkaufen.

Buchen Sie über einen Vermittler wie GetYourGuide oder Viator, verarbeitet dieser Ihre Buchung nach seiner eigenen Datenschutzerklärung und gibt an uns weiter, was wir für Ihre Tour brauchen.

Wenn Sie uns schreiben. Was Sie in das Kontaktformular, die Charteranfrage oder den Chat eingeben, damit wir Ihnen antworten können. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, Anfragen zu beantworten.

Wenn Sie die Website besuchen. Statistiken darüber, wie die Seiten genutzt werden, und Werbekennungen, aber nur, wenn Sie diesen im Cookie-Banner zustimmen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können. Lehnen Sie ab, erhält Google nur Signale ohne Cookies oder Kennungen, die zeigen, dass eine Seite aufgerufen wurde.

Stimmen Sie Marketing-Cookies zu und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse in eines unserer Formulare ein, kann eine verschlüsselte (gehashte) Fassung davon an Google Ads gesendet werden, damit wir sehen, ob eine Anzeige zu Ihrer Anfrage oder Buchung geführt hat. Die Adresse selbst wird nicht gesendet.

Technische Daten. Ihre IP-Adresse und Angaben zu Ihrem Browser erreichen unseren Hosting-Anbieter, wenn Sie eine Seite öffnen, damit die Seite ausgeliefert und sicher betrieben werden kann. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am Betrieb des Dienstes.

Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen über Sie, und nichts, was wir mit Ihren Daten tun, hat rechtliche oder ähnlich erhebliche Folgen für Sie.

3. Mit wem wir Daten teilen

Diese Dienste verarbeiten Daten für uns:

• Palisis, das Buchungssystem, das Ihre Reservierung und Zahlung entgegennimmt.
• Netlify, das die Website hostet und empfängt, was Sie über unsere Formulare senden.
• Frej (Norse AI Solutions AB, Schweden), das den Chat auf der Website betreibt und die Gespräche in der EU speichert.
• Google, für Tag Manager, Analytics, die Messung von Google Ads und die Karte auf unserer Kontaktseite.
• Meta, um unsere Anzeigen auf Facebook und Instagram zu messen.
• Elfsight, das unsere Bewertungen von Google und Tripadvisor auf der Website anzeigt.
• Usercentrics, das den Cookie-Banner betreibt und Ihre Auswahl speichert.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

4. Übermittlung außerhalb der EU

Google, Meta und Netlify haben ihren Sitz in den USA, und Elfsight speichert seine Daten bei Google Cloud. Verlassen Daten die EU, stützt sich die Übermittlung entweder auf den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission zum EU-US Data Privacy Framework, sofern der Anbieter danach zertifiziert ist, oder auf die Standardvertragsklauseln der Kommission.

Palisis hat seinen Sitz in der Schweiz, der die Europäische Kommission ein angemessenes Schutzniveau bescheinigt hat. Frej und Usercentrics speichern ihre Daten innerhalb der EU.

5. Wie lange wir Daten speichern

• Buchungen und Zahlungen, sieben Jahre. Das schwedische Buchführungsgesetz verlangt, dass Buchungsunterlagen sieben Jahre nach Ablauf des Kalenderjahres aufbewahrt werden, in dem das Geschäftsjahr endete, und eine Buchung ist eine solche Unterlage.
• Anfragen über unsere Formulare und den Chat, zwei Jahre nach unserem letzten Kontakt mit Ihnen, damit wir ein Gespräch fortsetzen und Beschwerden bearbeiten können.
• Besuchsstatistiken in Google Analytics, vierzehn Monate.
• Ihre Cookie-Auswahl, bis Sie sie ändern oder Ihren Browser leeren.

Nach Ablauf einer Frist werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

6. Ihre Rechte

Nach der DSGVO haben Sie das Recht,

• zu erfahren, welche Daten wir über Sie haben, und eine Kopie zu erhalten
• falsche Angaben berichtigen zu lassen
• Ihre Daten löschen zu lassen, wenn wir keinen Grund haben, sie aufzubewahren
• die Nutzung einschränken zu lassen oder ihr zu widersprechen
• Ihre Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten oder an einen anderen Anbieter übertragen zu lassen
• der Nutzung für Direktwerbung zu widersprechen
• eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen

Schreiben Sie an hello@sightseeingride.com, wir antworten innerhalb eines Monats.

7. Cookies und Speicherung im Browser

Im Cookie-Banner können Sie Cookies für Statistik und Marketing zulassen oder ablehnen. Notwendige Cookies und Speicher halten die Website in Betrieb, merken sich Ihre Cookie-Auswahl und merken sich Ihren Chat zwischen den Seiten, und lassen sich nicht abschalten. Sie können Ihre Auswahl jederzeit ändern.

Cookie-Einstellungen ändern

Kommen Sie über einen Link aus einer unserer Kampagnen, wird der Name der Kampagne in Ihrem Browser gespeichert, damit wir sehen, welche Kampagne zu einer Buchung geführt hat.

Einige Teile der Website werden von anderen Anbietern geladen. Das Buchungsfenster kommt von Palisis, die Bewertungen von Elfsight, der Chat von Frej und die Karte auf unserer Kontaktseite von Google. Beim Laden erhält der Anbieter Ihre IP-Adresse.

8. Beschwerden

Wenn Sie meinen, dass wir mit Ihren Daten falsch umgehen, sagen Sie es uns bitte zuerst. Sie haben außerdem das Recht, sich bei der schwedischen Datenschutzbehörde Integritetsskyddsmyndigheten unter imy.se zu beschweren.

9. Änderungen

Wir aktualisieren diese Erklärung, wenn sich unser Umgang mit Daten ändert. Das Datum oben zeigt, wann sie zuletzt überarbeitet wurde.